Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Solltest du deine Bestellung dennoch zurückgeben wollen, beachte bitte die folgenden Bedingungen.

14-tägiges Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Elektronische Widerrufsfunktion: Du kannst deinen Widerruf einfach online über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Klicke dafür auf folgenden Link: Vertrag widerrufen

Der Link führt dich zu unserem Online-Widerrufsformular. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Du kannst deinen Widerruf weiterhin auch per E-Mail an contact@farlique.com erklären.

Bitte gib bei deinem Widerruf nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. So können wir deine Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

Bitte sende Produkte erst zurück, nachdem du von uns die Rücksendeanweisungen erhalten hast.

Rückgabevoraussetzungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt in einem einwandfreien Neuzustand befinden. Das bedeutet:

• Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Eine vorhandene Versiegelung oder Schutzfolie darf nicht entfernt worden sein.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt, zum Beispiel bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Anmeldung der Rücksendung stellen wir dem Kunden die Rücksendeadresse per E-Mail zur Verfügung. Die Rücksendung ist an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union zu senden.

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verpackung und ausreichende Frankierung der Rücksendung verantwortlich.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu versenden. Für Sendungen, die auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, bevor sie bei uns eingehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Bereits gezahlte Versandkosten werden bei Teilrückgaben nicht erstattet. Im Falle eines vollständigen Widerrufs erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bestellung stornieren

Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

contact@farlique.com

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.

Paket nicht annehmen oder nicht abholen

Bitte verweigere die Annahme des Pakets nicht und hole deine Sendung rechtzeitig ab.

Wenn ein Paket nicht angenommen, nicht abgeholt oder automatisch an uns zurückgesendet wird, kann sich die Bearbeitung deutlich verzögern. Eventuell entstehende Rücksende- oder Bearbeitungskosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit gesetzlich zulässig.

Schäden, falsche oder beschädigte Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Falls ein Artikel beschädigt ist, defekt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter:

contact@farlique.com

Bitte sende uns in diesem Fall deine Bestellnummer und Fotos des Problems, damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung finden können.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft. Wir informieren dich anschließend per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es nach Freigabe der Erstattung etwa 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung deiner Rückerstattung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter:

contact@farlique.com

Rücksendeadresse

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter:

contact@farlique.com

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns die Rücksendeanweisungen.

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Stand: Juli 2026

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Muster-Widerrufsformular

(separate Seite, verlinkt über Button "Vertrag widerrufen")

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an contact@farlique.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer: Bestellt am: Erhalten am: Name: Adresse: E-Mail-Adresse: Grund der Rückgabe, optional: Datum: